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《AI 数字人平台乱象：政策导向以及审视与投资建议》

       在科技飞速发展的当今时代，AI 数字人平台如雨后春笋般涌现，为各个行业带来了新的机遇和挑战。然而，正如投资了一家数字人平台的投资者所发现的那样，2024 年的数字人平台市场显得极为混乱。本文将对当下国内 AI 数字人平台乱象进行分析和梳理，并提出相应的投资建议。

       一、国家政策带来的利好发展

       2024 年 1 月《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事” 的指导意见》发布 ，提出推动线上与线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化等总体要求，为 AI 数字人在政务服务领域的应用提供了政策指导，例如江西赣服通 6.0 版数字人客服 “小赣事”、川观新闻的 “数字记者小观” 等都是在该政策背景下的应用实例，推动了政务服务更加智能、便捷。

      由商务部、国家发展改革委、财政部等9 部门联合印发的《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》,文件指出支持依法合规引入数字人等新技术，通过网络直播等方式拓展销售渠道，带动更多优势产品出口。这体现了国家对AI 数字人在跨境电商领域应用的鼓励和支持，比如在直播行业中，数字人可 72 小时不间断服务，为企业节省人力资源成本，像中国电信天水分公司在 “麻辣烫吃货节” 活动中推出的直播间 AI 数字人，以及京东推出的刘强东数字人 “采销东哥” 等，都体现了数字人在电商直播领域的应用价值。

      二、AI 数字人平台的发展现状

      随着人工智能技术的不断进步，AI 数字人平台逐渐成为了热门领域。这些平台利用先进的 AI 技术，创造出高度逼真的数字人形象，可以在直播、客服、影视等多个领域发挥作用。数字人 SaaS 系统通常由数字人 PC 客户端、手机客户端 APP 等组成，为用户提供了便捷的无人视频直播解决方案，极大地丰富了直播体验。

      AI 数字人平台的发展，一方面得益于人工智能技术的突破，如自然语言处理、计算机视觉等领域的进步，使得数字人能够更加智能地与用户互动；另一方面，直播行业的持续火爆也为数字人平台提供了广阔的市场需求。越来越多的企业和个人开始关注数字人直播，希望通过这种创新的方式吸引更多的观众和客户。

       三、AI 数字人平台乱象分析

      1.技术水平参差不齐

      目前市场上的AI 数字人平台众多，但技术水平却存在较大差异。一些平台拥有先进的技术团队和强大的研发实力，能够提供高质量的数字人形象和流畅的互动体验；而另一些平台则技术落后，数字人形象粗糙，互动效果不佳。这种技术水平的参差不齐，给用户带来了困扰，也影响了整个行业的发展。

      2.内容质量难以保证

      在数字人直播中，内容质量至关重要。然而，由于缺乏有效的监管和审核机制，一些数字人平台上的内容质量难以保证。有些直播内容低俗、暴力、虚假，不仅影响了用户的观看体验，也可能对社会造成不良影响。此外，一些数字人平台还存在版权问题，未经授权使用他人的音乐、视频等素材，容易引发法律纠纷。

      比如，某数字人平台上的一些直播主为了吸引眼球，制作了一些充满低俗内容的直播节目。这些节目不仅引起了观众的反感，也遭到了监管部门的严厉处罚，使得该平台的声誉受到了极大的损害。

       3.安全风险不容忽视

       AI 数字人平台涉及大量的用户数据，如个人信息、直播记录等。如果平台的安全措施不到位，很容易导致用户数据泄露，给用户带来严重的损失。此外，一些不法分子还可能利用数字人平台进行诈骗、恶意攻击等行为，进一步增加了安全风险。

       4. 市场竞争无序

      由于数字人平台市场前景广阔，吸引了众多企业和投资者的加入，导致市场竞争异常激烈。一些平台为了争夺用户和市场份额，采取不正当的竞争手段，如恶意诋毁竞争对手、虚假宣传等。这种无序的竞争不仅损害了其他企业的利益，也破坏了整个市场的生态环境。

      四、投资建议

      1. 深入研究技术实力

        在投资AI 数字人平台之前，投资者应该深入研究平台的技术实力。了解平台的技术团队、研发投入、技术专利等情况，评估平台的技术水平和创新能力。可以通过查看平台的演示视频、用户评价等方式，了解数字人形象的逼真度、互动效果等方面的表现。

       2. 关注内容质量和版权问题

       内容质量是数字人直播的核心竞争力之一。投资者应该关注平台的内容审核机制和版权管理措施，确保平台上的直播内容合法、合规、高质量。可以与平台合作，共同打造优质的直播内容，提高平台的用户粘性和市场竞争力。

       3. 重视安全保障

       安全是数字人平台的生命线。投资者应该关注平台的安全措施，如数据加密、用户认证、安全监控等方面的情况。确保平台能够有效地保护用户数据安全，防范各种安全风险。可以与专业的安全机构合作，对平台进行安全评估和漏洞修复。

       4. 选择有竞争力的平台

       在市场竞争激烈的情况下，投资者应该选择有竞争力的数字人平台进行投资。可以从平台的用户规模、市场份额、品牌影响力等方面进行评估，选择那些具有发展潜力和竞争优势的平台。同时，投资者还应该关注平台的商业模式和盈利前景，确保投资能够获得良好的回报。

       5. 加强行业监管和自律

       为了规范数字人平台市场秩序，政府和行业协会应该加强监管和自律。制定相关的法律法规和行业标准，加强对数字人平台的监管力度，打击各种违法违规行为。同时，行业协会也应该发挥作用，引导企业加强自律，共同维护市场的良好秩序。

      总之，AI 数字人平台市场虽然前景广阔，但也存在着诸多乱象。投资者在进行投资时，应该充分认识到这些风险，深入研究平台的技术实力、内容质量、安全保障等方面的情况，选择有竞争力的平台进行投资。同时，政府和行业协会也应该加强监管和自律，共同推动数字人平台市场的健康发展。

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   （责任编辑：靳朴）

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